Dział Pomocy Środowiskowej zajmuje się pracą socjalną, która ma pomóc osobom i
rodzinom we wzmacnianiu lub odzyskiwaniu zdolności do zmiany sytuacji życiowej. Pracownicy działu przeprowadzają wywiady środowiskowe w celu postawienia diagnozy i określenia planu pracy z potrzebującą osobą lub rodziną, niezbędnego do przezwyciężenia trudnych sytuacji życiowych.

Do zadań Działu należy w szczególności:

• udzielanie informacji o przysługujących prawach i formach pomocy
•  wnioskowanie pomocy w formie świadczeń pieniężnych
• praca socjalna
• pomoc rzeczowa
• potwierdzanie prawa do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
• kompletowanie dokumentów do domów pomocy społecznej
•  przeprowadzanie wywiadów środowiskowych dla potrzeb innych instytucji pomocy społecznej
• współdziałanie z instytucjami samorządowymi i pozarządowymi
• uruchamianie procedury „Niebieskiej Karty” w przypadku występowania przemocy w rodzinie.